Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Rescotec bv (hierna: Rescotec) diensten levert, waaronder integratieoplossingen, ontwikkeling van websites en business apps, middleware, data-automatisatie en verwante IT-diensten.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Rescotec.
Rescotec: Rescotec bv, locatie Kemmaart 3, 2260 Westerlo, België, btw BE0883.435.913.
Diensten: alle virtuele en fysieke werkzaamheden en producten geleverd door Rescotec, inclusief SaaS, consultancy, en licenties.
Betaalperiode: standaard 1 maand, ingaande op de ingangsdatum van de overeenkomst en stilzwijgend verlengd per betaalperiode.
Directe schade: materiële schade aan personen of zaken.
Indirecte schade: bijvoorbeeld winstderving, gederfde besparingen, verlies van data, gevolgschade, verminderde goodwill of gemiste zakelijke kansen.
Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk door Rescotec bevestigd.
Afwijkende afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk door Rescotec bevestigd.
Alle offertes zijn vrijblijvend, behoudens anders aangegeven.
Bij bestellingen via mail of online geldt de orderbevestiging als definitief, tenzij de klant binnen 48 uur bezwaar maakt.
Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, in euro, tenzij anders vermeld.
Bij duurovereenkomsten kan Rescotec tarieven en voorwaarden één maand voor nieuwe betaalperiode aanpassen; bij onenigheid heeft de klant het recht om schriftelijk op te zeggen vóór ingang van de nieuwe periode. Gebruik na ingangsdatum betekent acceptatie.
Overeenkomsten lopen voor onbepaalde tijd, tenzij anders opgesteld.
Beëindiging is mogelijk met schriftelijke opzegging en minimaal één maand opzegtermijn vóór de nieuwe betaalperiode. Bij vaste licentiecontracten geldt de afgesproken looptijd.
Rescotec verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht van haar diensten en software. Overdracht, sublicentiëring of herverkoop is verboden.
Rescotec start uitvoering binnen een redelijke termijn. Dataconversie of migratie valt buiten de standaardscope, tenzij schriftelijk overeengekomen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de vereiste infrastructuur en faciliteiten voor gebruik.
Rescotec mag onderhoud of updates uitvoeren; klant wordt van tevoren geïnformeerd. Tijdelijke onbeschikbaarheid gebeurt bij voorkeur buiten kantooruren.
Rescotec voert de diensten uit naar beste vakmanschap. Het betreft een inspanningsverplichting, behoudens anders schriftelijk overeengekomen.
Rescotec garandeert niet dat de diensten foutloos of on onderbrekingen werken.
Fouten in eigen software worden binnen redelijke termijn hersteld, op basis van schriftelijke en gedetailleerde melding door klant.
Klant draagt zelf zorg voor back-ups, data-integriteit en wettelijke data-opslag. Rescotec is niet verplicht om back-ups te maken of gegevens te herstellen.
Zie Bijlage A voor uitgebreide voorwaarden rond gegevensverwerking, conform GDPR.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij periodieke diensten is vooruitbetaling per betaalperiode verplicht.
Bij uitblijven van betaling is de klant automatisch in verzuim, met rente van 1% per maand en incasso/opstal kosten.
Rescotec kan dienstverlening opschorten tot volledige betaling is voldaan.
Rescotec kan, indien de financiële gezondheid van de klant twijfelachtig is, zekerheden eisen (bijv. borg). Worden die niet gesteld, kan Rescotec de overeenkomst beëindigen of opschorten zonder rechterlijke tussenkomst.
Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het in het lopende kalenderjaar betaalde bedrag voor de betreffende dienstverlening, max. €50.000.
Rescotec is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid ontstaat alleen na schriftelijke ingebrekestelling door klant, met redelijke hersteltermijn.
Indien wettelijke uitsluitingen nietig zijn, geldt een aansprakelijkheidsplafond gelijk aan de ontvangen verzekeringsvergoeding, of max. €50.000.
Rescotec is niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder stroomstoringen, netwerkuitval, pandemieën, overheidsmaatregelen, cybercriminaliteit, natuurrampen, stakingen, blindslagen, etc.
Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
Deze geheimhoudingsplicht blijft vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Rechtsvorderingen jegens Rescotec vervallen één jaar na het ontstaan ervan, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen redelijke vervangende bepalingen overeenkomen.
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Rescotec ontwikkelde software, documentatie, ontwerpen en materialen blijven bij Rescotec. Klant verkrijgt een tijdelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt. Verder gebruik is verboden.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout (Antwerpen).
Contactgegevens Rescotec bv
Kemmaart 3, 2260 Westerlo
[email protected]
+32 496 53 50 71
https://rescotec.com
Rechten en definities: begrippen als “Persoonsgegevens”, “Verwerkingsverantwoordelijke”, “Verwerker” en “Sub‑verwerker” zijn conform GDPR gedefinieerd.
Verwerking: Rescotec verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van klant, als sub‑verwerker.
Beveiliging: passende technische en organisatorische maatregelen volgens stand van de techniek.
Meldplicht: in geval van datalek informeert Rescotec de klant onverwijld met details over aard, timing, impact en genomen maatregelen.
Ondersteuning: klant wordt ondersteund bij verzoeken van betrokkenen, DPIA’s en andere GDPR-verplichtingen.
Sub‑verwerkers: Rescotec kan sub‑verwerkers inzetten, blijft primair aanspreekpunt en zorgt dat sub‑verwerkers GDPR-conform zijn.
Duur: verplichtingen blijven ook na beëindiging van de overeenkomst gelden zolang Rescotec toegang tot persoonsgegevens heeft.
Aansprakelijkheid: Rescotec is aansprakelijk voor eigen tekortkoming, conform artikel 9 van de algemene voorwaarden.
Geheimhouding: Rescotec en haar medewerkers verklaren tot geheimhouding van alle persoonsgegevens, ook na afloop van de overeenkomst.
Redelijk gebruik: API- en platformgebruik binnen normale volumes, zonder script-abuse, bots of excessief dataverkeer.
Misbruik: zoals massale API-aanvragen, systematisch data-scraping of beveiligingsomzeiling zijn niet toegestaan.
Handhaving: bij misbruik volgt waarschuwing, opschorting of beëindiging en mogelijke vergoeding van kosten.
Wijzigingen: Rescotec behoudt zich het recht voor deze policy te wijzigen; vragen kunnen gericht worden aan [email protected].
